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リピートしたくなるお店とはなにか


いつも「社会貢献型ペット用品店cocoro」をご利用頂き有難う御座います。 今日は関東では1日ポカポカ陽気が続いていました。こんな状況でなければ、それこそ皆さんお出かけ日和だったのではないでしょうか。ペット過ごしている方は…天気も良くて、風もない日は、大草原を駆け回りたくなりますよね!! とはいえ…昨今の状況を踏まえると…家の庭や、近所の公園をちょっとお散歩するくらいしか出来なくて、ストレスが溜まってしまうのは人間だけでなく、きっと動物達もお出かけ出来ないと不満が溜まってくるでしょう。 春になり、季節の変わり目になるとペット用品も一新される方も多いのではないでしょうか。冬物のマットや、お洋服…首輪やリードなどのお散歩グッズ、みなさんはどこでそういった商品を見たり、購入したりされていますか?(cocoroだよ!アンタのお店だよ!と言う方がいらっしゃったら、ポチっといいね!ボタンを押してくれたら嬉しいな!) さて、今日は「リピートしたくなるお店」についてです。 きっと皆さんにも「良く行くお店」というのがあると思います。そういったお店の特徴はなんでしょうか。 「お店が綺麗だから」 「品ぞろえが良いから」 「お店の雰囲気が自分の趣味に合うから」 「家から近いから」 「決済方法が豊富で、なんちゃらPayが使えるから!」 みなさんのなかで、2度めの来店を決めるお店には何かしら理由があるのだと思います。 実は、cocoroをご利用いただいているお客様は、2回以上のご購入を頂ける人の割合がとても多くいらっしゃいます。これは、お店をやっている側からすると、とても嬉しい事で「また買い物したい」と思って頂ける要素が、少しでもあったのかな!といつも思っております。 常連さんには、もう数十回以上お買い物を頂いている方もいらっしゃり、注文の処理などをしていると、お名前を拝見した際「いつも有難うございます」と思いながら、ちょっと微笑ましくなったりします。 cocoroが目指しているのは、ご利用者の方々が「またここでお買い物したい」と思ってもらえるようなお店です。実店舗とは違い、店の模様替えのようなものがあるわけでも、チラシを入れて皆さんに新しいイベントを知って頂くわけでもないため…なかなか難しいのが「再来店」のきっかけです。 cocoroの商品ラインナップは、いつも同じものがあるわけでなく、一般的なお店などから、ちょっと外れてしまった2次流通の商品です。そのため「この商品入荷しますか?」というご要望なども多くあるのですが、ご期待にお応え出来ないのが実情だったりもします。 少しでもお客様のご要望にお応えできるよう、cocoroでは現在1商品でも多くのラインナップをご用意できるよう、卸さんやメーカーさんなどにお話をさせて頂いております。 お財布を持って、ちょっとふらっと立ち寄ったら、面白い商品があった、珍しい商品があったので思わず購入してしまった。そんな「普段のお買い物では知らなかった商品を見つけるきっかけ」にcocoroがなれたら、新しい商品に興味を持つことが出来、きっとその先は、ペットフードロス削減につながるのではないかと思っています。 是非、どんな商品があるのかな?とふらっと立ち寄れる…定期的に覗きに来て頂けるようなお店になれるよう、これからも運営に力を入れて参ります。 是非とも初めての方も、既にお買い物を頂いている方も…雑貨屋にウィンドウショッピングに行くような感覚でお越しくださいませ。 いつもであなたのご来店をお待ちしておりますね! ペットフードロス削減 社会貢献型ペット用品店「cocoro」

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