株式会社こころ｜CSリーダー｜中里 ちあき

株式会社こころ CSリーダー 中里ちあき - CHIAKI NAKAZATO -

※AI技術の恩恵により、実物より爽やかさ 当社比2倍でお届けしています。

画面越しのやり取りでありながら、まるで対面接客のような温もりと安心感を届ける、お客様対応のスペシャリスト。圧倒的なホスピタリティを武器に、常にお客様に親身に寄り添う「対応のプロフェッショナル」として、現在はcocoroの受注対応および店舗運営全般の要を担っている。

単なる窓口業務にとどまらず「ついリピートしたくなるお店」を体現すべく、カスタマーサクセスとして最大の能力を発揮。お客様が心から喜ぶイベントの企画や、フォトコンテストの開催、感謝祭の計画など、ファンづくりの中核を牽引している。 さらに、日々のコミュニケーションを通じて「ペットフードロス削減」の想いを届けるだけでなく、会社の会報誌制作やバナーデザインまでも担当。 cocoroのコンセプトを体現する色彩や、女性ならではの細やかな気配りと温かみのある空気をサイト全体に吹き込み、ブランドを鮮やかに彩っている。

幼少期から、見知らぬ犬でも触りに行って何度も噛まれ、指に穴が開いたこともあるほどの筋金入りの大の犬好き。現在の愛犬は、やんちゃで暴れん坊パピヨンの「むぎ」。 底抜けの動物への愛情と熱いマインドを胸に、今日もお客様一人ひとりと真っ直ぐに向き合い続けている。